سياسة الاسترجاع

يمكنك استبدال طلبك أو إرجاعه أثناء فحصه عند الاستلام بحضور مندوب الشحن. وفي حال عدم الاستلام لأي سبب شخصي، سيتعين عليك دفع رسوم الشحن الاساسية بالكامل.

نحرص على توصيل طلباتك بأقصى درجات العناية وفي أسرع وقت ممكن.

يتم شحن جميع الطلبات وتوصيلها في غضون 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

شروط تأكيد الطلب والاستلام

عزيزي العميل، يرجى قراءة الشروط التالية قبل تأكيد طلبك:

1. شحن الطلب:
بمجرد تأكيد طلبك، تبدأ عملية شخنه فوراً ولا يمكن إلغاؤه إلا في حال وجود عيب حقيقي أو مشكلة في المنتج.

2. الإلغاء أو رفض الاستلام:
في حال إلغاء الطلب لأي سبب لا يتعلق بجودة المنتج، أو رفض استلامه بعد تأكيده، يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل.

3. التأجيل:
يُسمح بتأجيل الاستلام لمرة واحدة فقط، وبحد أقصى 48 ساعة، بشرط ألا يكون المندوب قد وصل بالفعل.

4. مطابقة المواصفات:
إذا استلمت منتجاً به *عيب أو اختلاف واضح عن المواصفات المرسلة*، فإننا نتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال.

5. سياسة مستقلة:
نعمل وفق نظامنا الخاص، ولسنا تابعين لأي صفحة أو متجر آخر. ويُعد تأكيد طلبك بمثابة موافقة تامة منك على هذه الشروط.